Allgemeine Geschäftsbedingungen der HR Pioneers GmbH

I. Vertragsparteien, Schriftwechsel
II. Geltungsbereich
III. Besondere Geschäftsbedingungen für bestimmte Produkte
IV. Bestellung und Vertragsschluss
V. Widerrufsrecht für Verbraucher:innen
VI. Zahlungsbedingungen
VII. Eigentums- und Rechtsvorbehalt
VIII. Verfügbarkeit und Liefertermine
IX. Haftung für Mängel
X. Haftung auf Schadensersatz
XI. Schlussbestimmungen
XII. Besondere Geschäftsbedingungen für Veranstaltungsprodukte

I. Vertragsparteien, Schriftwechsel

1. Vertragsparteien
• „Du“: Du bist unser Kunde / unsere Kundin.
• „Wir“: Wir sind die HR Pioneers GmbH.

2. Schriftwechsel
Anzeigen und Erklärungen von Dir und uns sind in Textform abzugeben.

II. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für sämtliche unserer Dienstleistungen und Warenlieferungen (nachfolgend zusammen „Produkte“ genannt). Zu den Produkten gehören insbesondere (Online-)Trainings, (Online-)Konferenzen, (Online-)Vorträge, (Online-)Events, (Online-)Beratungen, Bücher, Broschüren etc. Die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“ genannt) gelten für den Abschluss von Verträgen zu den Produkten zwischen Dir und uns. Widersprechende, abweichende oder ergänzende allgemeine Geschäftsbedingungen von Dir werden nicht Vertragsbestandteil, es sei denn wir stimmen deren Geltung ausdrücklich zu.

III. Besondere Geschäftsbedingungen für bestimmte Produkte

Für von uns angebotene (Online-)Trainings, (Online-)Konferenzen, (Online-)Vorträge, (Online-)Events (nachfolgend zusammen „Veranstaltungs-Produkte“ genannt) gelten neben den allgemeinen Regelungen dieser AGB die besonderen Geschäftsbedingungen für unsere Veranstaltungs-Produkte nach Ziffer XII dieser AGB.

IV. Bestellung und Vertragsschluss

1. Die Darstellung der Produkte in diesem Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern einen unverbindlichen Online-Katalog dar. Durch Anklicken des Buttons „Kaufen“ / „zahlungspflichtig bestellen“ gibst Du eine verbindliche Bestellung der im Warenkorb enthaltenen Produkte ab. Die Bestätigung des Eingangs der Bestellung erfolgt unmittelbar nach dem Absenden der Bestellung durch Dich und stellt noch keine Vertragsannahme durch uns dar. Wir können Deine Bestellung durch Versand einer Auftragsbestätigung per E-Mail/Brief/Telefax oder durch Auslieferung der Produkte innerhalb von 3 Werktagen annehmen. Der Vertragstext wird bei elektronischen Bestellungen per Internet nach Vertragsschluss gespeichert und kann von Dir bei uns abgerufen werden.

2. Soweit verfügbar werden die von Dir bestellten Produkte unverzüglich ausgeliefert oder erbracht. Wir behalten uns vor, von der Ausführung einer Bestellung abzusehen, wenn die Produkte nicht mehr vorrätig, vergriffen oder verfügbar sind. In diesem Fall informieren wir Dich über die Nichtverfügbarkeit. Tagesgenaue Liefertermine müssen schriftlich vereinbart werden. Sofern die Bestellung per Internet erfolgt, ist der voraussichtliche Liefertermin dem Bestellangebot zu entnehmen.

V. Widerrufsrecht für Verbraucher:innen

Widerrufsrecht

Du hast das Recht, Deine Vertragserklärung binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag:

  • an dem Du oder eine von Dir benannte dritte Person, der/die nicht der/die Befördernde ist, die Waren in Besitz genommen hat, wenn Du eine Ware oder mehrere Waren im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt hast und die Ware bzw. Waren einheitlich geliefert wird bzw. werden.
  • an dem Du oder eine von Dir benannte dritte Person, der/die nicht der/die Befördernde ist, die letzte Ware in Besitz genommen hat, wenn Du mehrere Waren im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt hast und die Waren getrennt geliefert werden.
  • an dem Du oder eine von Dir benannte dritte Person, der/die nicht der/die Befördernde ist, die letzte Teilsendung oder das letzte Stück in Besitz genommen hat, wenn Du eine Ware bestellt hast, die in mehreren Teilsendungen oder Stücken geliefert wird.

Wenn mehrere der vorstehenden Alternativen vorliegen, beginnt die Widerrufsfrist erst zu laufen, wenn Du oder eine von Dir benannte dritte Person, der/die nicht der/die Befördernde ist, die letzte Ware oder die letzte Teilsendung bzw. das letzte Stück in Besitz genommen hat.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses im Falle eines Dienstleistungsvertrags.

Um Dein Widerrufsrecht auszuüben, musst Du uns mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief, Fax oder E-Mail) über Deinen Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.

Der Widerruf ist zu richten an:

HR Pioneers GmbH
Mechternstraße 44
D – 50823 Köln
+49 (0)221 84 68 10 99
info@hr-pioneers.com

Du kannst dafür dieses abrufbare Muster-Widerrufsformular verwenden, wobei dies nicht verpflichtend ist.

Die Rücksendung der Ware hat an folgende Adresse zu erfolgen:

HR Pioneers GmbH
Mechternstraße 44
D – 50823 Köln

Widerrufsfolgen

Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurück zu gewähren und ggf. gezogene Nutzungen (z. B. Zinsen) herauszugeben. Wir haben Dir alle Zahlungen, die wir von Dir erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Du eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt hast), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Deinen Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Du bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hast, es sei denn, mit Dir wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Dir wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Du den Nachweis erbracht hast, dass Du die Waren zurückgesandt hast, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist. Du hast die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Du uns über den Widerruf des Vertrags unterrichtet hast, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Du die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absendest.

Kannst Du uns die empfangene Leistung sowie Nutzungen (z. B. Gebrauchsvorteile) nicht oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgewähren beziehungsweise herausgeben, musst Du uns insoweit Wertersatz leisten. Für die Verschlechterung der Sache und für gezogene Nutzungen musst Du Wertersatz nur leisten, soweit die Nutzungen oder die Verschlechterung auf einen Umgang mit der Sache zurückzuführen ist, der über die Prüfung der Eigenschaften und der Funktionsweise hinausgeht. Unter „Prüfung der Eigenschaften und der Funktionsweise“ versteht man das Testen und Ausprobieren der jeweiligen Ware, wie es etwa im Ladengeschäft möglich und üblich ist. Paketversandfähige Sachen sind auf unsere Gefahr zurückzusenden. Du hast die regelmäßigen Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht und wenn der Preis der zurückzusendenden Sache einen Betrag von 40 Euro nicht übersteigt oder wenn Du bei einem höheren Preis der Sache zum Zeitpunkt des Widerrufs noch nicht die Gegenleistung oder eine vertraglich vereinbarte Teilzahlung erbracht hast. Anderenfalls ist die Rücksendung für Dich kostenfrei. Nicht paketversandfähige Sachen werden bei Dir abgeholt.

Besondere Hinweise

Dein Widerrufsrecht erlischt bei einer Dienstleistung vorzeitig, wenn der Vertrag von beiden Seiten auf Deinen ausdrücklichen Wunsch vollständig erfüllt ist, bevor Du Dein Widerrufsrecht ausgeübt hast. Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Fernabsatzverträgen
– zur Lieferung von Waren, die nach Kund:innenspezifikation angefertigt werden oder
– eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind oder
– die auf Grund ihrer Beschaffenheit nicht für eine Rücksendung geeignet sind,
– zur Lieferung von Audio- oder Videoaufzeichnungen oder von Software, sofern die gelieferten Datenträger von der verbrauchenden Person entsiegelt worden sind.

Ende der Widerrufsbelehrung

VI. Zahlungsbedingungen

1. Als Zahlungsmethode bieten wir Dir derzeit die Bezahlung per Rechnung, per PayPal und per Kreditkarte an.

2. Rechnungen sind von Dir nach Fälligkeit – im Regelfall mit Zusendung – zahlbar ohne Abzug. Die Belastung Deines Kreditkartenkontos erfolgt mit Abschluss der Bestellung. Rechnungen und Mahnungen werden maschinell erstellt, sie können Dir per Brief, Telefax oder E-Mail zugesandt werden.

3. Die Lieferung erfolgt zu dem jeweils gültigen Bruttoendpreis (Nettopreis zuzüglich gesetzlicher Mehrwertsteuer).

4. Du bist nicht berechtigt, Zahlungen zurückzuhalten, sofern Dir nicht aus demselben Vertragsverhältnis ein gesetzliches Zurückbehaltungsrecht zusteht. Die Aufrechnung ist nur zulässig, soweit die Forderung, mit der aufgerechnet wird, unbestritten oder rechtskräftig festgestellt ist. Kosten für unberechtigte Rücklastschriften sind von Dir zu tragen.

5. Sämtliche Lieferungen erfolgen auf Deine Kosten. Die tatsächlichen Versandkosten sind dem jeweiligen Bestellangebot zu entnehmen.

VII. Eigentums- und Rechtsvorbehalt

1. Unsere Produkte bleiben bis zur vollständigen Bezahlung der diesbezüglichen Vergütung einschließlich der gegebenenfalls anfallenden Fracht-, Liefer- und Versandkosten oder sonstigen Kosten unser Eigentum. Du bist ohne unsere vorherige Zustimmung nicht berechtigt, die von uns gelieferten und noch unter Eigentumsvorbehalt stehenden Produkte weiterzuverkaufen
2. Die Einräumung der Nutzungsrechte an digitalen Inhalten erfolgt unter der aufschiebenden Bedingung der vollständigen Bezahlung der diesbezüglichen Vergütung.

VIII. Verfügbarkeit und Liefertermin

Wenn wir verbindliche Lieferfristen aus Gründen, die wir nicht zu vertreten haben, nicht einhalten können (nachfolgend „Nichtverfügbarkeit der Leistung“ genannt), werden wir Dich hierüber unverzüglich informieren und gleichzeitig die voraussichtliche, neue Lieferfrist mitteilen. Ist die Leistung auch innerhalb der neuen Lieferfrist nicht verfügbar, sind wir berechtigt, ganz oder teilweise vom Vertrag zurückzutreten. Eine bereits von Dir erbrachte Gegenleistung wird Dir unverzüglich erstattet. Als Fall der Nichtverfügbarkeit der Leistung in diesem Sinne gilt insbesondere die nicht rechtzeitige Selbstbelieferung durch Zulieferer, wenn wir mit dem Zulieferer ein kongruentes Deckungsgeschäft abgeschlossen haben und uns kein Verschulden trifft oder wir im Einzelfall zur Beschaffung nicht verpflichtet sind.

IX. Gewährleistung

1. Bei Verträgen über Warenlieferungen stehen Dir die Rechte und Ansprüche nach dem gesetzlichen Mängelhaftungsrecht zu. Mängelhaftungsansprüche verjähren innerhalb von zwei Jahren ab Lieferung, falls Du Verbraucher bist, ansonsten zwölf Monate ab Lieferung.

2. Äußerlich beschädigte Pakete muss Du innerhalb von 7 Tagen bei Deiner Postfiliale reklamieren.

X. Haftung

1. Wir haften auf Schadensersatz im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen nur nach Maßgabe dieser Ziffer X.

2. Wir haften für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie für Schäden, die auf Vorsatz oder groben Fahrlässigkeit von uns oder unserer gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen beruhen, sowie für Schäden bei Nichteinhaltung einer von uns gegebenen Garantie oder wegen arglistig verschwiegener Mängel.

3. Wir haften unter Begrenzung auf Ersatz des vertragstypischen, vorhersehbaren Schadens für solche Schäden, die auf einer leicht fahrlässigen Verletzung wesentlicher Vertragspflichten durch uns oder unsere gesetzlichen Vertreter:innen oder Erfüllungsgehilfen beruhen. Wesentliche Vertragspflichten sind Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Vertragspartner bzw. die Vertragspartnerin regelmäßig vertrauen darf.

4. Wir haften für sonstige Fälle leicht fahrlässigen Verhaltens begrenzt auf EUR 5.000,00 je Schadensfall.

5. Sonstige Schadensersatzansprüche sind ausgeschlossen. Die Vorschriften des Produkthaftungsgesetzes bleiben unberührt.

6. Die Einschränkungen dieser Ziffer X gelten auch zugunsten unserer gesetzlichen Vertreter:innen und Erfüllungsgehilfen, wenn Ansprüche direkt gegen diese geltend gemacht werden.

XI. Schlussbestimmungen

1. Unsere Rechtsbeziehungen unterliegt dem Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG).

2. Bist Du Kaufmann, eine juristische Person des öffentlichen Rechts oder ein öffentlich-rechtliches Sondervermögen, so ist ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten, die sich aus diesem Vertrag ergeben, Köln.

XII. Besondere Geschäftsbedingungen für Veranstaltungsprodukte
(Online-)Trainings, (Online-)Konferenzen, (Online-)Vorträge, (Online-)Events

1. Anmeldungen:
Anmeldungen für Veranstaltungen sind verbindlich. Der Vertrag über die Veranstaltungsteilnahme kommt erst mit Zugang der Anmeldebestätigung bei Dir zustande. Geht Dir die Anmeldebestätigung nicht oder verzögert zu, so gilt der Vertrag als geschlossen, wenn wir nicht innerhalb einer Frist von 14 Tagen die Ablehnung erklären.

2. Rücktritt:
Ein Rücktritt vom Vertrag für eine Veranstaltung ist jederzeit in Textform möglich. Zur Fristwahrung muss die Rücktrittserklärung in Textform bei uns eingehen.

Rücktrittsfolgen
Bei Trainings, Konferenzen, Vorträge, Events in Präsenz (nachfolgend „Präsenzveranstaltungen“ genannt):

  • Bei einer Rücktrittserklärung, die uns spätestens 12 Wochen vor dem Veranstaltungstermin der Präsenzveranstaltung zugeht, entfällt die Pflicht zur Leistung des Preises.
  • Wird bis zu 6 Wochen vor dem Veranstaltungstermin der Rücktritt erklärt, reduziert sich der Preis auf 20 %.
  • Bei noch späterer Absage wird der volle Peis erhoben.

Bitte beachte, dass Du im Falle eines Rücktritts, die von Dir gebuchten Hotelübernachtungen, Bahntickets, Flugtickets, etc. auch selbst stornieren musst.

Bei Online-Trainings, Online-Konferenzen, Online-Vorträge, Online-Events in Präsenz (nachfolgend „Online-Veranstaltungen“ genannt):

  • Bei einer Rücktrittserklärung, die uns spätestens 12 Wochen vor dem Veranstaltungstermin der Online-Veranstaltung zugeht, entfällt die Pflicht zur Leistung des Preises.
  • Wird bis zu 6 Wochen vor dem Veranstaltungstermin der Rücktritt erklärt, reduziert sich der Preis auf 20 %.
  • Bei noch späterer Absage wird der volle Peis erhoben.

Bei mehrtägigen Veranstaltungen ist der erste Tag der Veranstaltung maßgeblich für die Frist.

3. Übertragung:
Du kannst Deine Teilnahmeberechtigung in jedem Falle jederzeit auf einen von Dir in Textform zu benennenden Ersatzteilnehmer übertragen. Hierdurch entstehen Dir keine Kosten.

4. Umbuchung:
Du kannst eine bei uns gebuchte Veranstaltung auf einen anderen von uns angebotenen Veranstaltungstermin umbuchen. Im Falle einer Umbuchung erheben wir nachfolgende Gebühren:

Umbuchungsfolgen
Bei Präsenzveranstaltungen:

  • Bei Erklärung der Umbuchung, die uns spätestens am 15. Tag vor dem Veranstaltungstermin der Präsenzveranstaltung zugeht, ist die Umbuchung kostenlos.
  • Geht uns bis zum 5. Tag vor dem Veranstaltungstermin die Erklärung der Umbuchung zu, erheben wir eine Veranstaltungsgebühr in Höhe von 50 % des Veranstaltungspreises.
  • Bei noch späterer Umbuchung wird der volle Peis erhoben.
    Bitte beachte, dass Du im Falle einer Umbuchung, die von Dir gebuchten Hotelübernachtungen, Bahntickets, Flugtickets, etc. auch selbst stornieren bzw. umbuchen musst.

Bei Online-Trainings, Online-Konferenzen, Online-Vorträge, Online-Events in Präsenz (nachfolgend „Online-Veranstaltungen“ genannt):

  • Bei Online-Veranstaltungen kann bis zum 5. Tag vor dem Veranstaltungstermin kostenfrei umgebucht werden. Bei späterer Umbuchung wird der volle Preis erhoben.

Eine Umbuchung ist nur einmalig möglich.

5. Absage einer Veranstaltung durch uns:
Wir behalten uns das Recht vor, eine Veranstaltung aus folgenden Gründen abzusagen:

  • aus organisatorischen Gründen (z. B. Unterschreiten der Mindestteilnehmerzahl) bis zum 5. Tag vor dem Veranstaltungstermin,
  • aus wichtigen Gründen, die von uns nicht zu vertreten sind (z. B. Erkrankung/Unfall der referierenden Person) bis einschließlich am Veranstaltungstermin;
  • aufgrund höherer Gewalt und, wenn aufgrund einer Pandemie gesetzliche Beschränkungen eine Veranstaltungsdurchführung verhindern, bis einschließlich am Veranstaltungstermin.

Im Falle einer Absage durch uns wird im Falle einer bereits von Dir durchgeführte Zahlung der volle Preis zzgl. Mehrwertsteuer an Dich zurückerstattet. Darüberhinausgehende Haftungs- und Schadensersatzansprüche, die nicht die Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit betreffen, sind, soweit nicht Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit unsererseits vorliegt, ausgeschlossen. Dies gilt auch für vergebliche Aufwendungen (z. B. von Dir gebuchte Hotelzimmer sowie Flug- oder Bahntickets). Im Übrigen gelten die Bestimmungen aus Ziffer X.

Sagen wir eine Veranstaltung ab, auf den Du bereits umgebucht hast, kannst Du kostenfrei erneut auf einen anderen Veranstaltungstermin oder auf eine andere Veranstaltung umbuchen.

6. Änderungen:
Bitte beachte, dass wir uns geringfügige inhaltliche und/oder organisatorische (z. B. zeitlicher Rahmen, Pausen, etc.) Änderungen im Veranstaltungsprogramm vor oder während der Veranstaltung vorbehalten, sofern dies den Nutzen der Veranstaltung nicht wesentlich beeinträchtigt. Auch behalten wir uns vor, aus wichtigem Grund (z. B. Krankheit), abweichend vom Veranstaltungsprogramm eine andere, ebenso qualifizierte, referierende Person am Veranstaltungstermin einzusetzen.

7. Anreise und Übernachtung bei Präsenzveranstaltungen
Anreise und Übernachtung sind nicht im Preis enthalten.

8. Firmen-Veranstaltungen
Nach gesonderter Vereinbarung bieten wir Veranstaltungen gesondert für Firmen-Kund:innen an. Firmenveranstaltungen werden vom Firmen-Kunden organisiert und veranstaltet, wobei die zeitlichen und örtlichen Maßgaben in Abstimmung mit uns festgelegt werden.

9. Nutzungsrechte
Die Veranstaltungsmaterialien sind ausschließlich zu Deiner persönlichen Verwendung bestimmt. Die Nutzungsrechte verbleiben bei uns. Die Nutzung zu kommerziellen Zwecken ist nicht erlaubt. Die Nutzungsdauer interaktiver und multimedialer Lernprogramme und Medien ist auf den Zeitraum der Veranstaltung beschränkt. Die Weitergabe an Dritte und die Vervielfältigung ist nicht zulässig.
Du erhältst keinerlei Marken, Patent- Urheber oder sonstige Schutzrechte.

10. Einwilligung zur Nutzung von Foto- /Videoaufnahmen der Teilnehmer:innen
Soweit im Rahmen einer Veranstaltung Foto- und/oder Videoaufnahmen im Auftrag von uns erstellt werden erklärst Du Dein Einverständnis mit der unentgeltlichen Verwendung der Aufnahmen Deiner Person für unsere Werbemaßnahmen für unsere Produkte insbesondere im Internet und den sozialen Netzwerken. Du willigst zudem ein, dass Foto- und/oder Videoaufnahmen von Dir gespeichert und bearbeitet werden dürfen. Du kannst Deine Einwilligung jederzeit durch eine formlose Mitteilung uns gegenüber widerrufen.