Die Problemsprache fokussiert sich, anders als die Lösungssprache, auf die negative Seite einer Sache und kann im schlimmsten Fall eine stagnierte, negative Weltsicht begünstigen.
Die Lösungssprache sollte im (Arbeits-)Alltag dominieren, um die Moral und Zuversicht des Teams zu erhalten und den richtigen Umgang mit Kritik zu üben. Dies konzentriert sich auf konstruktive und lösungsorientierte Begriffe (z.B. „Verbesserungsmöglichkeiten“ statt „Schwächen“, „Herausforderung“ statt „Hürde“).
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