Funktionierende Prozesse sind das Rückgrat jeder Organisation. Sie sorgen für Effizienz, Klarheit und zufriedene Nutzer:innen. Doch oft entstehen Reibungsverluste:
- Prozesse sind zu komplex und schwer nachvollziehbar.
- Schnittstellen funktionieren nicht reibungslos, was zu Missverständnissen oder Verzögerungen führt.
- Die Bedürfnisse der Nutzer:innen werden nicht ausreichend berücksichtigt.
- Unklare Verantwortlichkeiten führen zu langen Entscheidungswegen.
Mit unserem Process Design Sprint analysieren wir Prozesse aus der Nutzer:innen-
Perspektive, identifizieren Schmerzpunkte und entwickeln gezielt Lösungen. In kurzer Zeit schaffen wir Klarheit, verbessern Abläufe und sorgen für eine praxisnahe Umsetzung.
Unser Vorgehen für Deinen optimalen Prozess
Verstehen & Strukturieren
Wir analysieren den bestehenden Prozess gemeinsam mit Dir und zerlegen ihn in klare Teilschritte. Dabei betrachten wir nicht nur Abläufe, sondern auch relevante Touchpoints, Emotionen und Herausforderungen der Nutzer:innen. Mithilfe von Personas visualisieren wir, welche Bedürfnisse und Hürden bestehen.
Optimieren & Entwickeln
Wir gleichen die ermittelten Nutzer:innen-Bedürfnisse mit bestehenden HR- und Unternehmensaktivitäten ab. Daraus entstehen gezielte Maßnahmen, um Prozesse effizienter, nutzerfreundlicher und klarer zu gestalten.
Testen & Implementieren
Durch Prototypen und Experimente testen wir neue Ansätze in der Praxis und holen aktiv Feedback ein. Dabei setzen wir auf eine schrittweise Umsetzung, damit die Veränderungen nachhaltig verankert werden.
Mehr Klarheit, bessere Prozesse, zufriedenere Teams!
Mit unserem Process Design Sprint entwickeln wir nicht nur optimierte Abläufe, sondern auch klare Verantwortlichkeiten und eine verbindliche Entscheidungsstruktur.
So entsteht ein nachhaltiges Prozessdesign, das in der Organisation wirklich funktioniert.
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